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Manutenzione e Supporto
Supporto Affidabile, Sempre Attivo
Monitoraggio 24/7, correzione bug e contratti con SLA che mantengono i Vostri sistemi operativi.
Il Nostro Modello di Supporto
Il lancio è solo l'inizio. I sistemi in produzione richiedono attenzione costante — monitoraggio delle prestazioni, patch di sicurezza, correzione bug e aggiornamenti delle funzionalità. Forniamo supporto ingegneristico dedicato affinché il Vostro team possa concentrarsi sulla crescita.
I nostri piani retainer sono flessibili, trasparenti e presidiati da ingegneri senior — non da agenti di supporto junior che leggono da copioni.
Cosa Ottenete
Monitoraggio 24/7
Monitoraggio dell'uptime, tracciamento errori e alerting automatizzato con Datadog e Sentry.
Correzione Bug
Risoluzione bug basata sulla priorità con tempi di risposta SLA definiti.
Patch di Sicurezza
Aggiornamento dipendenze, patch vulnerabilità e advisory di sicurezza.
Ottimizzazione Prestazioni
Ottimizzazione database, strategie di caching e miglioramenti del bilanciamento del carico.
Aggiornamenti Funzionali
Piccolo sviluppo di funzionalità e miglioramenti UI nelle ore del retainer.
Supporto alla Scalabilità
Scalabilità dell'infrastruttura, test di carico e pianificazione della capacità durante la crescita.
Stack di Monitoraggio
Strumenti che utilizziamo per operazioni di sistema affidabili.
DatadogSentryPagerDutyGrafanaAWS CloudWatchStatuspageGitHub ActionsTerraform
Il Nostro Processo di Supporto
01
Onboarding
Revisione del codebase, setup del monitoraggio e documentazione dei runbook.
02
Stato Stazionario
Monitoraggio continuo, manutenzione programmata e ottimizzazione proattiva.
03
Risposta agli Incidenti
Tempi di risposta con SLA con analisi della causa principale e prevenzione.
04
Revisione Trimestrale
Report sulle prestazioni, controlli di salute e raccomandazioni per la roadmap.
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Parliamo di un piano retainer adatto alle Vostre esigenze.