مراقبة على مدار الساعة وإصلاح الأخطاء وعقود دعم مضمونة باتفاقية مستوى الخدمة للحفاظ على تشغيل أنظمتك.
الإطلاق هو مجرد البداية. الأنظمة الإنتاجية تحتاج اهتمامًا مستمرًا — مراقبة الأداء وتحديثات الأمان وإصلاح الأخطاء وتحديثات الميزات. نوفر دعمًا هندسيًا مخصصًا ليتمكن فريقك من التركيز على النمو.
خطط الدعم لدينا مرنة وشفافة ويديرها مهندسون كبار — وليس وكلاء دعم مبتدئون يقرؤون من نصوص جاهزة.
الأدوات التي نستخدمها لعمليات أنظمة موثوقة.
مراجعة قاعدة الكود وإعداد المراقبة وتوثيق سجلات التشغيل.
مراقبة مستمرة وصيانة مجدولة وتحسين استباقي.
أوقات استجابة مضمونة باتفاقية مستوى الخدمة مع تحليل السبب الجذري والوقاية.
تقارير الأداء وفحوصات الصحة وتوصيات خارطة الطريق.
لنناقش خطة دعم تناسب احتياجاتك.